1. 교통 상습정체지역은 그 원인을 파악, 원활한 소통이 되도록 하겠습니다.

1. 교통정보를 신속하게 알려 운전자들의 궁금증을 해소하고, 목적지까지 가장 빠른 길을 선택할 수 있도록 하겠습니다.

1. 교통법규위반행위는 예의바른 언행과 정중한 자세로 위반 사실을 알린 후 엄정하게 단속 하겠습니다.

1. 가족동승, 초행길, 운전자가 경미한 교통법규 위반인 경우 지도장을 발부하고, 지리안내와 안전운행을 당부하겠습니다.

1. 교통민원은 친절, 신속, 정확하게 처리하겠으며 법규 등에 의해 수용할 수 없는 때에는 그 이유를 상세히 설명해 드리겠습니다.

1. 교통지도단속과 관련하여 부조리를 추방하고, 잘못된 업무 처리는 즉시 바로 잡겠습니다.