민원창구
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| 화순경찰서 민원실 최경욱 경사님을 칭찬해주세요! | ||||||
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| 작성자 | 배상철 | 등록일 | 2013-05-22 | 조회수 | 2132 | |
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안녕하세요. 평소에 경찰업무에 관심이 많은 30대 초반 민원인입니다. 3년전 교통법규를 위반한 차량 때문에 대형교통사고가 발생하여 저의 인생 및 주위 분들이 풍비박산 나는 상황을 겪은 후 교통법규를 위반하는 차량들이 적어진다면 교통사고 발생율도 적어질 것이라 판단하여 제가 거주하는 광주지역 및 타 지역 경찰서와 협력하여 블랙박스로 촬영한 동영상으로 국민신문고에 다수의 제보를 하고 있습니다. 200만 화소 FULL HD 블랙박스를 추가 구매하여 2013년 1월부터 본격적으로 하게 되었는데 국민신문고 교통관련 민원을 맞고 있는 최경욱 경사님이 하는 행동이 유독 마음에 들었습니다. 그 이유는 화순경찰서는 군단위 경찰서라 교통민원 뿐만 아니라 다른 민원인에 대해 업무처리를 하느라 시간이 부족하고 어려움이 많을텐데 전국에 있는 서울특별시 및 타광역시나 시에 있는 경찰서에 비해서 업무처리시간이 아주 신속하고 정확합니다. 또한, 민원인에게 의무적으로 해야 하는 것은 아니지만 신뢰를 최우선주의로 하는 경찰의 맡은바 행동을 다 하기 위해 노력하고자 하는 사명감으로 기분 좋아지게 하는 안부 전화 및 처리결과 내용을 유선으로 안내 후 10분 이내로 국민신문고 답변을 하는 그 마인드는 국민의 눈높이에서 일하겠다는 경찰청의 목표에 아주 부합하다고 판단이 되었습니다. 처음엔 일회성이겠지라며 생각했지만 어제도 유선 안내로 관등성명은 물론 민원인을 신뢰하게끔 만드는 최경욱 경사님을 보고 전남지방경찰청에 이런 업무능력 및 민원인 응대 자세가 아주 뛰어난 경찰관은 무조건 추천을 해야 전남지방경찰청 관할 타 경찰서가 발전을 할것이라고 사료 되어 이렇게 올리오니 전남지방경찰청 그리고 화순경찰서에서 인정받는 추천을 해주십시오. 감사합니다. |
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